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江蘇省委宣傳部 江蘇省文明辦 主辦

投稿:jswmw@jschina.com.cn

江蘇文明網 > 常州 > 正文
點滴文明 美好生活 | 江蘇省溧陽市主要街道:推行“路長制” 建設文明城
2022-04-12 09:01:00  來源:中國文明網  

黨的十八大以來,各地深入學習貫徹習近平總書記關于城市工作和文明城市創建工作的重要指示精神,推動文明城市創建深化拓展,在公共環境保潔、公共秩序維護、公共服務提升、公共設施建設、公共文明引導、公益廣告宣傳等方面積累了許多寶貴經驗。中央文明辦一局、中國文明網聯合推出“點滴文明 美好生活——全國文明城市創建實地點位治理案例展播”專欄,選取部分城市在實地點位治理中的典型案例,供各地學習參考。

主要街道篇③

推行“路長制”建設文明城——溧陽市主要街道文明創建工作情況

江蘇省溧陽市文明辦

文明城市“路長制”,就是指設置道路的文明創建負責人,核心要義是責任有人擔、問題有人管。在創建全國文明城市期間,江蘇省溧陽市創新實施“路長制”,全市機關事業單位與城區主次干道包干定責,近萬名干部職工進居入戶、進店入鋪,宣傳創建知識,發現并整改城市管理的各類問題,受到廣大市民的高度評價,掀起了全民支持、全民參與的新熱潮,為一舉創成全國文明城市奠定了扎實的基礎。主要做法有以下幾個方面。

領導重視是推行“路長制”的前提條件

創建全國文明城市是“一把手”工程,推進“路長制”亦是如此。

一是統一思想認識。召開“路長制”工作全市動員大會,市主要領導明確指出,實施“路長制”是提振干部精氣神、提升群眾參與度、提高創建水平的重要舉措,各“路長”單位務必高度重視、精心組織,全身心投入文明城市創建各項工作。

二是明確職責分工。全面梳理城區76條主次干道,按照“一路一長”與全市機關事業單位掛鉤包干,下發《關于在城區推行路長制的實施意見》《路長制責任分工表》《路長制工作手冊》等文件,按照“管理事項清、管理標準清、區域情況清、社情民意清”四項原則,確保文明創建工作內容定位、人員定位、程序定位和責任定位。

三是強化組織領導。明確各單位一把手為“路長”,市長牽頭建立“當好路長創文明”微信工作群,市創建辦直接在群內通報日常督查、巡查中發現的各類問題以及整改反饋情況,省去編文、發文的繁瑣環節,“路長”們還在工作群中相互檢查反映問題、相互協商處理問題、相互交流介紹經驗,形成了文明創建齊抓共管的良好氛圍。

查漏補缺是推行“路長制”的關鍵環節

文明城市創建是一項系統工程,工作量大、覆蓋面廣,“路長制”工作是對全域范圍進行反復巡查、查漏補缺,極大地提升了創建水平。

一是嚴格對標。測評體系和操作手冊是“路長”工作的唯一標準,我們要求各路長單位對每一條道路上有哪些點位、有哪些標準,都要了如指掌,對哪些點位已經達標、哪些點位需要整改、哪些問題容易反復,都要做到心中有數、方向明確。我們要求每一位上路人員,手上都要常備“三張清單”:標準清單、問題清單和責任清單,嚴格按照標準,履行各項職責。

二是嚴守流程。為確保責任路段問題發現及時、協調順暢、處置高效,我們建立了“巡查發現、協調、處置、督查、結單”的閉環流程運行機制,路長單位必須嚴格按照流程,對所有收集到的問題全程跟蹤、反饋并做好整改記錄。

“路長制”:撿拾垃圾。

三是嚴抓整改。針對問題的解決和整改,我們總結了“五字”工作法:“勸”,即勸阻不文明行為;“撿”,即撿拾煙頭、塑料袋等零碎垃圾;“搬”,即搬移非機動車輛;“報”,即對于無法處置的問題,及時報送相關職能部門;“進”,即進入沿街店鋪和居民小區,做好文明創建知識宣傳。

“路長制”:搬移非機動車輛。

群眾參與是推行“路長制”的重要支撐

文明城市創建必須為民、惠民和靠民,我們“路長制”工作就是發動群眾支持和參與的重要載體。

一是示范引領作表率。廣大“路長”們真正改變了“運動式”“一陣風”的工作模式,真心實意沉下心來,冒烈日、頂酷暑,一天三次在路段巡查,道路一天比一天干凈、城市一天比一天有序,市民群眾看在眼里、記在心里,從一開始的不信任、不理解,逐漸轉變為支持和參與,為我們頻頻點贊。

二是真心為民辦實事。我們“路長”不但處置文明創建中存在的各位問題,還與群眾打成一片,所有的路長單位都與群眾建立了微信群,開展“積分送禮”“周末大掃除”等活動,真情實意地幫助沿街商戶和群眾解決身邊的大事小情,“有問題找路長”成為一種常態,我們出版的《路長日記》一書,真實地記錄了“路長”與群眾融洽相處的100個故事,這是我們文明創建工作的重要基礎和支撐。

“路長制”:調研民意。

三是干群共建文明城。群眾對創建工作滿意了支持了,自然也樂意參與其中。我們開發的“我愛我家”城市管理APP,市民可以通過現場拍照上傳城市建設和管理的各類問題,每一條有效舉報都會獲得一元話費積分。據統計,在創建時期,該軟件每天上傳的問題達到700余條,結案率達到96%以上,全市上下呈現出干部群眾“心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩”的感人畫面。

建章立制是推行“路長制”的基礎保障

好的做法必須要固化為好的機制才能保證常態長效。

一是完善工作機制。在“后創建時代”,溧陽市主要領導明確要求“路長制”工作不能散、不能松,在《溧陽市深化文明城市建設三年行動計劃》中,將“路長制”工作列入其中,作為一項基礎性工作不斷夯實。市創建指揮部出臺《路長制考核細則》,明確各路長單位每周巡查不少于3次,每月至少上報1次路長日志,路長工作進入常態化運轉。

二是加強督查考核。將“路長制”工作納入深化文明建設的年度績效考核,全年對路長單位工作情況進行排名通報,評選優秀路長單位和優秀路長商戶。市文明辦每月組織不少于3次督查,并將督查及整改情況發在“一把手”工作群內進行通報,極大地增強了工作推動力。

三是強化群眾評價。將群眾評價作為路長工作的重要標準,設計“路長制”工作群眾問卷調查,對“路長”的路面巡查、入戶走訪、履行職責等情況讓群眾打分評價,同時向群眾公布投訴舉報電話,形成有效監督。

來源:中央文明辦一局、中國文明網

責編:秦春鳳
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